Términos de uso

1. Prestador del servicio

Syntherium Trading Card Game es un juego digital prestado por Miguel Angel Nuño Vázquez, persona física, en el marco de MTG Wolf México. Domicilio de contacto: Xicoténcatl 186, Colonia Del Carmen, C.P. 04100, Coyoacán, Ciudad de México, México. Correo: contacto@mtgwolf.com. Teléfono: 55 7676 0874 o +52 55 7676 0874 desde fuera de México.

Estos términos regulan el acceso a las aplicaciones iOS y Android de Syntherium y a las funciones de cuenta y juego que ofrecen. El aviso de privacidad explica el tratamiento de tus datos. Las compras voluntarias de Concentrado tienen, además, condiciones específicas disponibles antes de pagar.

2. Cuenta y acceso

Para registrarte debes tener 18 años cumplidos, proporcionar un correo que puedas verificar o iniciar sesión con Apple o Google, elegir un nombre público adecuado y aceptar los documentos que se te presentan. La cuenta es personal; protege tus credenciales y no compartas sesiones. El nombre público no debe suplantar personas, sugerir que perteneces al equipo sin serlo ni divulgar información privada.

Puedes usar tu cuenta en los dispositivos compatibles y recuperar el acceso por los medios habilitados. No te pediremos tu contraseña por correo, teléfono o reporte. Si sospechas un acceso indebido, solicita ayuda cuanto antes. No vendas, cedas o comercialices cuentas ni uses credenciales de otra persona.

El acceso al servicio no obliga a comprar, recomendar el juego, escribir reseñas positivas, completar un número de partidas ni jugar diariamente. No se pierde el Concentrado adquirido por dejar de jugar.

3. Juego, inventario y recompensas

Las reglas y condiciones de cada función se muestran en el reglamento, la pantalla de la actividad o la oferta correspondiente. Los mazos iniciales, partidas, tutoriales, colección, intercambios y progreso se ofrecen en el alcance habilitado para tu cuenta. No se garantiza una victoria, puesto de clasificación, recompensa ajena a las condiciones publicadas ni valor económico de las cartas.

Cristales, Resonancias y Concentrado tienen usos distintos. La oferta de pago inicial sólo vende Concentrado para canjes de cartas conocidas; no autoriza comprar sobres aleatorios ni convertirlo a los recursos que permiten obtenerlos. Las recompensas gratuitas y sus límites se rigen por las condiciones visibles de cada actividad. Los materiales que muestren funciones conceptuales o todavía no disponibles deberán identificarlo claramente. Las condiciones de acceso no eliminan lo ofrecido en publicidad ni los compromisos previamente adquiridos.

Las cartas y recursos son contenido digital utilizable dentro del juego, no activos financieros ni bienes físicos. Los intercambios sólo pueden realizarse mediante las funciones y reglas habilitadas. Las copias obtenidas con Concentrado quedan vinculadas a la cuenta y no son intercambiables. No se ofrece un mercado para retirarlas a dinero ni se permite venderlas por canales externos.

El servidor verifica las operaciones. Si una interrupción produce un resultado incierto, consulta el estado o soporte antes de repetirla. La recuperación de una operación no genera una recompensa o compra duplicada.

4. Respeto, juego limpio y reportes

No se permite acosar, amenazar, discriminar, suplantar personas, publicar datos ajenos ni utilizar nombres o reportes para esos fines. Tampoco robar cuentas, manipular pagos o resultados, explotar errores para duplicar recursos, automatizar acciones no autorizadas o degradar deliberadamente el servicio.

Puedes comunicar errores o vulnerabilidades de buena fe por los canales de soporte. La comunicación de un fallo no autoriza acceder a cuentas ajenas, extraer sus datos, realizar pruebas intrusivas o interrumpir el servicio.

Una incidencia puede dar lugar a medidas proporcionales de protección o moderación, desde limitar una función hasta suspender acceso cuando sea necesario. Se documentará el motivo y se ofrecerá revisión por soporte, salvo la información que deba reservarse para proteger una investigación o a otras personas. Estas medidas no generan multas automáticas ni eliminan derechos respecto de compras. Una devolución se trata conforme a las condiciones de Concentrado, no como prueba automática de conducta abusiva.

5. Propiedad intelectual y contenidos del jugador

La marca, software, arte, música y demás contenidos conservan los derechos de sus titulares. Se concede un permiso personal, limitado y no exclusivo para usar la App y sus contenidos dentro del servicio conforme a estos términos. Comprar Concentrado o recibir una carta no transfiere derechos de autor ni autoriza extraer o redistribuir paquetes de archivos, revender arte o usar la marca como si fueras representante del juego.

Puedes compartir capturas y videos de tus partidas visibles, respetando la privacidad de otras personas y los derechos de terceros. Los materiales privados sujetos a acuerdos anteriores conservan el tratamiento que les corresponda; estos términos no imponen confidencialidad general sobre el juego público.

Conservas los derechos sobre tus comentarios originales. Nos permites tratarlos para atender tu reporte y mejorar el servicio; no se exige una cesión general de tus obras preexistentes ni se publica tu identidad como testimonio sin un permiso separado. No envíes contenido que no tengas derecho a compartir.

6. Disponibilidad, actualizaciones y cambios

La App requiere dispositivos compatibles y conexión para las funciones del servidor. Pueden existir mantenimientos, interrupciones o actualizaciones de seguridad. Informaremos los cambios relevantes y los mantenimientos previstos cuando sea posible. No se promete funcionamiento ininterrumpido, pero esta advertencia no excluye obligaciones de entrega, soporte o responsabilidad que no puedan limitarse legalmente.

El juego puede incorporar contenido o ajustes de equilibrio debidamente versionados. No se modificarán silenciosamente aceptaciones, compras o el resultado de una partida ya resuelta para aplicar reglas posteriores. El Concentrado adquirido no se reinicia por una temporada o cambio de versión. Las modificaciones no autorizan cargos retroactivos ni compras sin confirmación.

Si se anuncia el cese definitivo del servicio, se detendrán las nuevas ventas y se informará el tratamiento de los compromisos pendientes y del saldo adquirido conforme a los derechos aplicables. No se impone una renuncia anticipada a una devolución o reparación que corresponda.

7. Dejar de jugar y solicitar eliminación

Puedes dejar de usar la App en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y sus datos, usa Cuenta → Eliminar cuenta en la App, la página https://www.syntheriumtcg.com/eliminar-cuenta o escribe a contacto@mtgwolf.com. Antes de confirmar se te explicarán los efectos sobre acceso, mazos, inventario, saldo y funciones compartidas entre dispositivos o con la web de Syntherium. La eliminación es definitiva: no se puede deshacer ni recuperar el inventario o el saldo después. Esta solicitud no elimina cuentas independientes de otros productos de MTG Wolf.

Los pagos, canjes o devoluciones pendientes necesitan una resolución que preserve tus derechos, no una nueva compra ni la reapertura automática de tu cuenta. La supresión y eventual conservación restringida de ciertos comprobantes se explican en el aviso de privacidad. Desinstalar la App, cerrar sesión o solicitar un reembolso no equivale por sí mismo a eliminar la cuenta.

8. Transición desde participaciones anteriores

Los documentos de participaciones anteriores se conservan como evidencia de lo que cada persona aceptó. Esta versión no borra compromisos ya adquiridos ni asigna recompensas históricas a cuentas que no eran elegibles. Si un cambio requiere una nueva aceptación, se mostrará como tal y no se registrará en tu nombre sin una acción expresa.

Si tu cuenta conserva la reserva histórica de 600 cartas, antes de eliminarla definitivamente se te explicará la pérdida de esa reserva y se solicitará una confirmación específica. Dejar de jugar o retirarte voluntariamente de una participación anterior no equivale por sí solo a esa eliminación. Esta advertencia no sustituye el acuerdo histórico ni una revisión de los derechos que correspondan a tu caso.

Las cuentas, compras y saldos de entornos de prueba no se convierten automáticamente en cuentas, compras o saldos comerciales. Las restricciones de un entorno de prueba deben informarse de forma visible mientras realmente opere como tal.

9. Aceptación, consultas y ley aplicable

Antes de aceptar puedes leer y conservar estos términos. Se registra su texto, versión, huella de integridad, fecha y evidencia asociada a tu cuenta. La aceptación electrónica no se presenta como firma electrónica avanzada ni como verificación oficial de identidad.

Los cambios relevantes se comunicarán en la App o por los medios de contacto disponibles. Se solicitará una nueva aceptación cuando corresponda, sin alterar el historial anterior. Puedes pedir una copia, una aclaración o revisión por contacto@mtgwolf.com o al 55 7676 0874.

Se aplican las leyes mexicanas y las autoridades competentes. Ninguna cláusula obliga a renunciar a PROFECO, a la protección de datos, a la jurisdicción que legalmente corresponda ni a otros derechos irrenunciables. Si una disposición no es válida, se atenderá conforme a la ley sin ampliar artificialmente sus restricciones sobre el resto del acuerdo.