# Documentos de lanzamiento de la App · AÚN NO VIGENTES

Aprobados para el lanzamiento. Aún no vigentes. El servicio actual conserva los acuerdos indicados en el registro y en tu cuenta. Consultarlos no cambia tus aceptaciones ni habilita compras.

Los textos describen la próxima versión. Su publicación informativa no acredita que estén implementados los procedimientos de eliminación, conservación, respaldos o compras que describen; su verificación operativa sigue pendiente.

Fecha de entrada en vigor: pendiente.
Acuerdos actuales: https://www.syntheriumtcg.com/legal/open-beta

El encabezado anterior informa del estado de consulta y no forma parte del contenido versionado siguiente.
Huella SHA-256 exclusivamente del contenido versionado: 7802c3f37d90c13991a0497d9266fdaa2a9544625080bd2c0487ca1cc676fbdf

---

# Condiciones de compra de Concentrado

Versión concentrado-mx-2026-10-03-v3

## 1. Quién ofrece el producto y cómo contactarnos

El proveedor de Concentrado en Syntherium Trading Card Game es **Miguel Angel
Nuño Vázquez**, persona física, en el marco de MTG Wolf México, con domicilio de
contacto en **Xicoténcatl 186, Colonia Del Carmen, C.P. 04100, Coyoacán, Ciudad de
México, México**.

Para aclaraciones, ayuda con entregas o reclamaciones, escribe a
**contacto@mtgwolf.com** o llama al **55 7676 0874**; desde fuera de México,
**+52 55 7676 0874**. No necesitas realizar otra compra para recibir soporte.

Estas condiciones corresponden a las compras dentro de la App de Syntherium.
La oferta inicial de compra está dirigida a México. No cubren productos físicos
ni compras de otras tiendas o aplicaciones de MTG Wolf.

## 2. Qué compras

Puedes comprar uno de los siguientes paquetes de Concentrado. Cada paquete
entrega la cantidad indicada a la cuenta de Syntherium identificada antes de
iniciar el pago. Es una compra única de contenido digital consumible: **no es
una suscripción, no se renueva y no genera cobros automáticos posteriores**.
Cada operación compra un paquete.

| Paquete | Identificador en la tienda | Concentrado | Incluye |
| --- | --- | ---: | --- |
| 20 MXN | com.syntherium.concentrado.100 | 100 | Base |
| 50 MXN | com.syntherium.concentrado.250 | 250 | Base |
| 100 MXN | com.syntherium.concentrado.500 | 500 | Base |
| 200 MXN | com.syntherium.concentrado.1050 | 1,050 | 5 % adicional |
| 300 MXN | com.syntherium.concentrado.1650 | 1,650 | 10 % adicional |
| 500 MXN | com.syntherium.concentrado.2875 | 2,875 | 15 % adicional |
| 1,000 MXN | com.syntherium.concentrado.6000 | 6,000 | 20 % adicional |

La base es de 5 Concentrado por cada peso de referencia; el porcentaje
adicional se calcula sobre esa base y ya está incluido en la cantidad de la
tabla.

Concentrado permite canjear cartas específicas cuyo contenido conoces antes de
confirmar el canje. No permite comprar sobres aleatorios, Cristales, Resonancias
ni conversiones indirectas a esas recompensas. No es dinero, un depósito, una
inversión ni un medio de pago fuera de Syntherium. No puede venderse, regalarse
ni transferirse entre cuentas, y no tiene conversión voluntaria a efectivo; esto
no elimina los derechos de devolución o reparación que correspondan.

El Concentrado adquirido **no caduca por el transcurso del tiempo ni por
inactividad**. No se elimina por el cambio de temporada o set. El cierre de
cuenta y una eventual terminación del servicio se atienden conforme a estas
condiciones y a los derechos aplicables, no mediante una pérdida automática
oculta del saldo adquirido.

## 3. Precio y confirmación del pago

Antes de autorizar la compra, App Store o Google Play muestra el precio, moneda
y total que corresponde a tu operación, incluidos los impuestos que deban
mostrarse conforme a las reglas aplicables. Revisa esa pantalla y la cuenta de
Syntherium destinataria. No confirmes si el producto, la cuenta o el importe no
son los que deseas.

Los precios de la tabla del apartado 2 son la referencia comercial en México,
con impuestos incluidos. El precio efectivo de cada operación es el total
informado por la tienda antes de tu autorización; puede diferir ligeramente de
la referencia por los precios disponibles en cada tienda y no se sustituye por
una conversión calculada por Syntherium.
Cambios de precio sólo afectan operaciones futuras y deben mostrarse antes de
comprar. Syntherium no añade cargos propios ocultos ni solicita tu número de
tarjeta, código de seguridad o contraseña de Apple o Google.

El pago se tramita con la tienda y el medio de pago elegido allí. Sus condiciones
de procesamiento se aplican junto con estas condiciones, sin reducir tus
derechos frente a Syntherium ni tus derechos irrenunciables como consumidor.

## 4. Entrega y vinculación a tu cuenta

La entrega es digital. Una vez que la tienda confirma un pago válido y el
servidor verifica la operación, el paquete se acredita a la cuenta de Syntherium
que inició la compra. Normalmente se refleja durante esa sesión; una operación
pendiente de autorización o verificación todavía no es una entrega confirmada.

El servidor registra la operación para evitar duplicados. Reabrir la App,
sincronizar o reinstalarla no debe generar un segundo cargo por recuperar la
misma compra. Tampoco vuelve a emitir Concentrado que ya gastaste: se recupera
el saldo vigente de la cuenta, no el importe original del paquete.

Cambiar de cuenta durante el proceso no transfiere la compra a la nueva cuenta.
Conserva el comprobante y accede a la cuenta destinataria para consultar su
saldo. Una compra no da derecho a trasladar inventario entre cuentas diferentes.

Si la tienda muestra un cargo confirmado y la App no confirma la entrega,
utiliza **Sincronizar compras y saldo** o contacta a soporte, sin repetir el pago
para intentar resolverlo. Facilita tu usuario, plataforma, fecha y número de
pedido. No envíes contraseñas, códigos de recuperación ni datos completos de
tarjeta. Investigaremos la operación y atenderemos la entrega o la solución
que proceda; no se considerará cumplida sólo porque exista un cargo.

## 5. Canje por cartas conocidas

Antes de canjear se presenta la carta exacta, la cantidad, el coste y la cuenta
destinataria. Cada canje entrega **una copia vinculada a esa cuenta, no
intercambiable**. Este canje sólo permite completar tus primeras cuatro copias
propias de cada carta; no permite adquirir copias adicionales con Concentrado.

Los sobres obtenidos por las vías gratuitas pueden entregar copias adicionales
cuando ya tienes cuatro de todas las cartas del grupo de facción y rareza que
corresponde a esa selección. Esos excedentes nuevos pueden intercambiarse, pero
siempre debes conservar al menos cuatro copias propias de la carta. Las copias
que ya estaban vinculadas a tu cuenta siguen vinculadas: no se convierten en
intercambiables. Cada mazo admite como máximo cuatro copias de una misma carta.

El catálogo inicial tiene estos costes por copia:

| Rareza | Concentrado |
| --- | ---: |
| Común | 5 |
| Infrecuente | 15 |
| Rara | 40 |
| Épica | 80 |
| Legendaria | 150 |

El coste aplicable siempre debe ser visible antes de confirmar. Un canje
confirmado se registra con sus condiciones; cambios posteriores no generan
cargos retroactivos. Pagar no modifica las reglas ni garantiza victorias. Las
vías gratuitas de obtención de cartas y recompensas siguen disponibles según
sus propias reglas. Concentrado, Cristales y Resonancias son recursos distintos.

## 6. Cancelaciones, devoluciones y errores

Si cierras o cancelas la pantalla de pago antes de autorizarlo, no se acredita
el paquete. Una operación rechazada o pendiente no se presenta como comprada.

Puedes solicitar ayuda a Syntherium y tramitar reembolsos por los canales de la
tienda en la que pagaste:

- Apple: [solicitar un reembolso](https://support.apple.com/es-mx/118223).
- Google Play: [información y solicitud de reembolsos](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=es-419).

La procedencia y tramitación dependen del caso, de la normativa aplicable y de
la tienda. Estas condiciones no declaran todas las compras irreembolsables,
no excluyen derechos por productos defectuosos o no entregados y no sustituyen
las vías de reclamación ante las autoridades competentes.

Cuando se confirma la devolución íntegra o anulación de un paquete, se retira
del saldo disponible como máximo el Concentrado correspondiente a ese paquete.
Si ya se gastó y el saldo no alcanza, se conservan las cartas, los mazos y las
partidas, y se suspenden nuevas compras y canjes con Concentrado mientras soporte revisa
el caso. **No se crea saldo negativo, no se hace un cobro automático y no se te
obliga a comprar otro paquete para solicitar revisión.** Te informaremos del
motivo y de la resolución de la restricción. Una solicitud de devolución por sí
sola no equivale a una devolución aprobada.

Los reembolsos parciales o estados que no permitan determinar el ajuste pasan
a revisión: no se descuenta automáticamente el valor completo del paquete.
Si la tienda revierte una devolución, sólo se restituye el Concentrado que se
hubiera retirado por ella; no se duplica el crédito original.

## 7. Cuenta, cierre y continuidad

Necesitas una cuenta personal de Syntherium y cumplir los requisitos de acceso
del juego. Las compras no convierten una cuenta de pruebas en productiva ni
trasladan saldos de prueba a una cuenta comercial.

Si solicitas eliminar tu cuenta, te explicaremos los efectos sobre el inventario
y el saldo antes de completar el cierre. Los pagos, entregas o devoluciones
pendientes se atienden sin exigirte mantener activo el acceso al juego y sin
reabrir tu cuenta automáticamente. Eliminar la App no cancela una compra ni
elimina por sí mismo tu cuenta del servidor.

Si el servicio deja de prestarse de forma definitiva, se informará por los
canales disponibles, se detendrán las nuevas ventas y se comunicará el
tratamiento del saldo y de las obligaciones pendientes conforme a la normativa
aplicable. Esta cláusula no autoriza borrar compras o excluir compensaciones
que legalmente procedan.

## 8. Datos personales, aceptación y cambios

El [Aviso de privacidad de Syntherium](/legal/app/privacy) explica el
tratamiento de la cuenta, comprobantes y soporte. Al comprar se conserva la
evidencia de tu aceptación: versión y texto de estas condiciones, huella de
integridad, fecha, cuenta y operación a la que corresponden.

La aceptación se solicita antes de iniciar el pago y no autoriza futuras
compras sin tu intervención. Podrás consultar o solicitar una copia de la
versión que aceptaste. Publicar otra versión no modifica el documento ni las
condiciones de una operación anterior. Los cambios relevantes se informarán
antes de nuevas operaciones y requerirán aceptación cuando corresponda.

Se aplican las leyes mexicanas y las autoridades competentes. No se impone una
renuncia a PROFECO, a la protección de datos, a tribunales competentes ni a
otros derechos irrenunciables.