# Documentos de lanzamiento de la App · AÚN NO VIGENTES

Aprobados para el lanzamiento. Aún no vigentes. El servicio actual conserva los acuerdos indicados en el registro y en tu cuenta. Consultarlos no cambia tus aceptaciones ni habilita compras.

Los textos describen la próxima versión. Su publicación informativa no acredita que estén implementados los procedimientos de eliminación, conservación, respaldos o compras que describen; su verificación operativa sigue pendiente.

Fecha de entrada en vigor: pendiente.
Acuerdos actuales: https://www.syntheriumtcg.com/legal/open-beta

El encabezado anterior informa del estado de consulta y no forma parte del contenido versionado siguiente.
Huella SHA-256 exclusivamente del contenido versionado: d42f5fa9d8efc30e596d289e55692615ff2eee5b4a8b04d2b4271e8f706b78f4

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# Aviso de privacidad integral

Versión privacidad-app-mx-2026-10-03-v2

## 1. Responsable, domicilio y alcance

**Miguel Angel Nuño Vázquez**, persona física y desarrollador de Syntherium
Trading Card Game en el marco de MTG Wolf México, es responsable del tratamiento
descrito en este aviso. Domicilio de contacto: **Xicoténcatl 186, Colonia Del
Carmen, C.P. 04100, Coyoacán, Ciudad de México, México**. Correo de privacidad y
soporte: **contacto@mtgwolf.com**. Teléfono: **55 7676 0874**; desde fuera de
México, **+52 55 7676 0874**.

Este aviso corresponde a las aplicaciones iOS y Android de Syntherium y a los
servicios de cuenta, juego, compras y soporte que las atienden. No incorpora el
tratamiento de compras físicas ni las funcionalidades de otras aplicaciones de
MTG Wolf. Si usas tu misma cuenta de Syntherium en distintos dispositivos o en
la web del juego, sus datos compartidos siguen perteneciendo a esa cuenta;
eliminarla puede afectar el acceso a Syntherium en todos esos canales.

## 2. Datos que tratamos

**Cuenta y acceso.** Correo electrónico, usuario o nombre público e historial
privado de nombres anteriores, identificador interno de cuenta, contraseña
protegida mediante hash y sal, verificación del
correo, sesiones y solicitudes de recuperación. También registramos la
declaración de mayoría de edad y las versiones, fechas y evidencia de aceptación
de documentos. Algunas cuentas procedentes de participaciones anteriores
conservan el nombre y los acuerdos que proporcionaron entonces; no se vuelve a
solicitar esa información a todos los jugadores por este motivo.

**Inicio de sesión con Apple o Google.** Si eliges crear tu cuenta o entrar
con Apple o Google, recibimos de ese proveedor un identificador de usuario
propio de Syntherium, el correo que compartas (con Apple puede ser una
dirección privada de reenvío) y, si lo autorizas, tu nombre. No recibimos tu
contraseña de Apple o Google. Guardamos el vínculo para que puedas volver a
entrar y lo revocamos al eliminar tu cuenta.

**Actividad dentro del juego.** Mazos, cartas e inventario, recursos y saldos,
canjes, sobres y recompensas, progreso, títulos, posiciones o resultados de
clasificación, salas, invitaciones, intercambios y registros de partidas. Se
tratan los datos necesarios para verificar acciones, sincronizar el estado y
prevenir duplicados, trampas o abuso.

**Compras.** Tienda y plataforma, producto, cuenta destinataria, referencias o
identificadores de transacción, pruebas o recibos de tienda y tokens de compra,
referencias de vinculación seudónima con tu cuenta, fechas, estado de pago, entrega, consumo,
devolución y evidencia de aceptación de condiciones. La App y la tienda pueden
mostrar precio y moneda. Apple o Google tramitan el medio de pago: Syntherium no
recibe el número completo de tarjeta, código de seguridad, contraseña de la
tienda ni credenciales bancarias por este flujo.

**Soporte y seguridad.** Mensajes y reportes que envías, contexto técnico o de
partida que se adjunta al reporte, decisiones de moderación y registros
necesarios para investigar incidencias. Los sistemas de conexión pueden
procesar dirección IP, fechas, información del cliente y límites de solicitudes
para prestar y proteger el servicio. No incluyas contraseñas, documentos de
identidad o datos sensibles en el nombre público ni en reportes generales.
Al enviar un reporte desde la App, se adjuntan automáticamente el sistema
operativo y su versión para ayudar a diagnosticar el problema.

**Preferencias y almacenamiento local.** Idioma o preferencias disponibles,
música y volumen, sesión segura, cachés y diarios de operaciones pendientes
necesarios para recuperarlas tras una interrupción. No todo dato local se envía
al servidor; los datos de cuenta y las operaciones que necesitan sincronización
sí se comunican al servicio.
Si exportas una copia de tus documentos o recibos, se crea un archivo local y
puedes compartirlo mediante el sistema operativo. Las copias que guardes o
compartas fuera de la App quedan bajo tu control; no podemos borrarlas de otros
destinos por cerrar tu sesión.

**Mejora voluntaria del tutorial.** Sólo si activas esa opción se registran hitos
limitados de entrada, inicio, avance y finalización, con sus fechas e
identificador interno. No consiste en grabar la pantalla, pulsaciones, texto
libre escrito ni navegación completa.

El registro ordinario no solicita INE, domicilio particular, teléfono, CLABE,
datos fiscales ni fecha de nacimiento completa. No se solicitan datos sensibles
para jugar. Una solicitud de derechos puede requerir acreditación proporcional
de identidad; explicaremos su finalidad y el medio seguro antes de pedirla.

## 3. Para qué se usan los datos

Son finalidades necesarias: crear y proteger la cuenta; verificar y recuperar
acceso; operar partidas y funciones disponibles; guardar y sincronizar mazos,
colección y progreso; entregar y conciliar compras; prevenir fraude y uso
indebido; atender reportes, aclaraciones y derechos; cumplir obligaciones
contractuales o legales y conservar la evidencia mínima que corresponda.

La mejora del tutorial mediante hitos asociados a tu cuenta es **opcional**.
Puedes rechazarla o desactivarla desde Cuenta sin perder acceso al juego; al
desactivarla se elimina ese historial voluntario. Ello no elimina los registros
necesarios para una partida verificada, una compra o la seguridad de la cuenta.

No vendemos datos personales ni usamos estas finalidades para campañas de otras
tiendas. No utilizamos en esta versión publicidad personalizada, píxeles
publicitarios, seguimiento de apertura de correo o perfiles emocionales. Si se
propone una finalidad adicional, se informará de manera separada y se solicitará
el consentimiento que corresponda; negarse a ella no impedirá el servicio
principal.

## 4. Qué ven otras personas

Otros jugadores pueden ver tu nombre público, título y los resultados,
clasificaciones, ofertas de intercambio o información de partida que las reglas
permitan. La App no muestra tu correo, contraseña, sesión o comprobantes privados
a tus rivales. Cambiar tu usuario no modifica necesariamente el nombre que quedó
registrado en una partida histórica. No uses el nombre público para divulgar
información privada.

El responsable y las personas autorizadas para operación, seguridad o soporte
acceden sólo a los datos que necesitan para sus funciones. Los reportes privados
no se publican automáticamente como testimonios ni como mensajes para otros
jugadores.

## 5. Proveedores, tiendas y tratamiento fuera de México

**Railway** proporciona infraestructura y base de datos del servicio.
**Mailgun**, configurado para procesamiento en Estados Unidos, interviene en el
envío de correos transaccionales, como verificación y recuperación. Se les
comunica lo necesario para esos servicios y se les
exigen las medidas y condiciones correspondientes a su tratamiento por cuenta
del responsable.

**Apple y Google** intervienen en la distribución de la App, en el inicio de
sesión cuando lo eliges y, según la plataforma, en las compras y devoluciones. Reciben referencias de producto y
vinculación de la operación con la cuenta, evitando utilizar el correo como
identificador público de compra. También tratan datos directamente para sus
propios servicios, conforme a sus respectivos avisos:
[Apple](https://www.apple.com/mx/legal/privacy/es-la/) y
[Google](https://policies.google.com/privacy?hl=es).

Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera de México. El envío a un
proveedor que actúa por cuenta del responsable se limita a sus instrucciones y
finalidades; no lo autoriza a comercializar tus datos. Una comunicación a otro
responsable se limita a la operación solicitada, una obligación o excepción
legal, o tu consentimiento cuando éste sea necesario. No se presume un permiso
general de transferencia por aceptar este aviso. Si se requiere una transferencia
adicional sujeta a consentimiento, se informarán destinatario y finalidad y se
solicitará por separado antes de realizarla.

## 6. Tecnologías del dispositivo y protección

La App guarda la sesión mediante almacenamiento seguro del sistema operativo;
las preferencias y ciertos datos de recuperación pueden almacenarse localmente.
Las vistas web integradas que necesiten autenticación pueden usar una cookie
esencial de sesión; no se emplea para publicidad. Cerrar sesión no equivale a
vaciar todos los diarios locales de operaciones aún pendientes.
Las comunicaciones con el servicio usan HTTPS y existen controles de sesión,
acceso e integridad. Las referencias sensibles de compras que se conservan en
el servidor se protegen con cifrado y acceso restringido. Ninguna medida permite
prometer seguridad absoluta.

Syntherium no solicita acceso a GPS, contactos, cámara ni micrófono para jugar.
Reproducir la música de la App no supone grabar audio. Esta App no incorpora
píxeles publicitarios de Meta o TikTok ni Google Analytics.

Si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos
patrimoniales o morales, se te informará sin demora conforme a la ley, con la
información útil para protegerte. Puedes reportar sospechas de acceso no
autorizado a **contacto@mtgwolf.com**.

## 7. Conservación, cancelación y respaldos

Los datos de cuenta y juego se conservan mientras sirven a la relación de
servicio y sus finalidades. Los enlaces de acceso tienen caducidad y uso único;
en el servidor se conserva su hash, no el enlace secreto. Los registros de
solicitudes de correo se depuran después de 30 días, una vez preservada la
evidencia mínima de una verificación válida cuando corresponda. Los hitos voluntarios del
tutorial se eliminan al desactivar la opción o después de 180 días sin
actualización.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento:

- En la App: **Cuenta → Eliminar cuenta**. Antes de confirmar se muestran los
efectos sobre tu acceso, colección, saldo y operaciones pendientes.
- En la web, sin necesidad de la App: [https://www.syntheriumtcg.com/eliminar-cuenta](https://www.syntheriumtcg.com/eliminar-cuenta).
- Por correo a **contacto@mtgwolf.com**, indicando el usuario o correo de la
cuenta.

Cerrar sesión o desinstalar la App **no elimina la cuenta ni los datos del
servidor**. Cuando confirmas la eliminación, se aplica este calendario:

| Dato | Qué ocurre al eliminar la cuenta | Plazo |
| --- | --- | --- |
| Contraseña, sesiones y vínculos con Apple o Google | Se eliminan y se revoca el acceso | De inmediato |
| Nombre público en clasificaciones, partidas e intercambios | Se sustituye por «Jugador eliminado» | De inmediato |
| Correo, usuario, colección, mazos, progreso y saldos | Se eliminan de los sistemas activos | Máximo 15 días hábiles |
| Huella del correo (hash que no permite recuperarlo) | Se conserva separada para prevenir abuso y no volver a escribirte | 3 años |
| Comprobantes de compra y evidencia de aceptación de condiciones | Se conservan en un archivo restringido | 10 años |
| Expedientes de trampa o fraude acreditados | Se conservan en un archivo restringido | 3 años desde el cierre del caso |
| Reportes y mensajes de soporte | Se eliminan | 180 días después de resolverse |
| Registros técnicos de conexión | Se eliminan | 30 días desde su registro |
| Copias de respaldo | Se agotan con su ciclo de rotación | Hasta 35 días |

Conservamos sólo lo que necesitamos para cumplir obligaciones legales, atender
compras o devoluciones pendientes y protegernos de fraudes o reclamaciones. El
archivo restringido no se usa para iniciar sesión, reconstruir tu perfil,
publicidad ni análisis de jugadores, y su acceso queda registrado. Al vencer
cada plazo, los datos se eliminan o se disocian de forma irreversible. Las
compras, entregas o devoluciones pendientes se atienden sin reabrir tu acceso
al juego.

Los respaldos no se usan para reactivar una cuenta eliminada; si se restaura
uno, se vuelven a aplicar las eliminaciones antes de reanudar el servicio. La
información que deje de identificarte de manera irreversible puede mantenerse
para estadísticas; sustituir tu nombre por un identificador reversible no se
considera anonimización.

## 8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer **acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)**, así
como solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso o divulgación
de tus datos, escribiendo a **contacto@mtgwolf.com**. Para la cancelación de tu
cuenta también puedes usar la App o la página [https://www.syntheriumtcg.com/eliminar-cuenta](https://www.syntheriumtcg.com/eliminar-cuenta). Miguel Angel Nuño Vázquez
es el contacto responsable de atender estas solicitudes. El teléfono
**55 7676 0874** está disponible como vía de orientación.

Incluye tu nombre, un medio para responder, el usuario o correo que permita
localizar la cuenta, el derecho que solicitas y una descripción clara de tu
petición. Para rectificar, indica la corrección y su sustento. Podemos pedir la
acreditación necesaria de identidad o representación mediante un canal
proporcional y seguro; no envíes tu contraseña ni copias de documentos con datos
innecesarios por iniciativa propia.

Comunicaremos la determinación dentro de **20 días hábiles** desde la recepción
de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los **15 días
hábiles** siguientes a la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez
por un periodo igual cuando exista justificación, y se aplicarán los
requerimientos que permita la legislación. La acreditación de identidad es
necesaria para entregar información a su titular. El ejercicio es gratuito,
salvo los costes de reproducción o envío y demás supuestos expresamente
permitidos por la ley.

Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos. Un tratamiento
necesario para cumplir una obligación puede continuar en su alcance mínimo;
si una negativa es total o parcial se te explicarán sus fundamentos. Rechazar
la finalidad opcional del tutorial no cancela tu cuenta. Si solicitas detener
tratamientos indispensables para prestarte el servicio, te explicaremos los
efectos y opciones de cierre, sin condicionar tus derechos a comprar.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, puedes acudir
a la autoridad competente en protección de datos personales de particulares,
actualmente la **Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno**, sin renunciar a
otras vías legales.

## 9. Personas menores de edad

El registro está dirigido a personas de **18 años cumplidos o más**. No se
solicita una fecha de nacimiento completa ni una identificación oficial como
requisito ordinario; se registra la declaración correspondiente. Si identificas
datos de una persona menor de edad tratados sin justificación, comunícalo a
soporte para revisar el caso y adoptar las medidas que correspondan. La
clasificación por edad de una tienda no sustituye este requisito de cuenta.

## 10. Consulta y cambios

La versión vigente se pondrá a disposición en los documentos legales de la App,
antes del registro y cuando sea pertinente para una nueva finalidad. Puedes
solicitar una copia al correo de soporte. Se informarán los cambios relevantes
en la App o por el medio de contacto disponible y se recabará consentimiento
nuevo cuando corresponda. Los textos y evidencias aceptados anteriormente
conservarán su versión y no se reemplazarán retroactivamente.